Notre Principe Fondamental
Proprio Fiable respecte votre vie privée comme priorité absolue. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir un service fiable et sécurisé.
📢 Engagement transparence
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux standards internationaux (RGPD) et aux lois camerounaises.
Collecte de Données
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
✅ Ce que nous collectons
- • Informations de compte (nom, email, téléphone)
- • Données de profil
- • Documents d'identité pour vérification KYC
- • Géolocalisation (autorisation explicite Android/iOS) : accès à la position GPS pour détecter ville/région, trier ou afficher la distance aux annonces, carte, et géolocaliser les biens que vous publiez ; ville/région pouvant être enregistrée sur le profil (pas de suivi GPS continu hors de ces usages)
- • Jeton de notifications push (FCM), identifiants techniques d’appareil et sessions pour la sécurité des connexions
- • Contenus que vous fournissez : photos, vidéos, descriptions, messages
- • Données d’utilisation (ex. fil « Hot », modération)
❌ Ce que nous NE collectons PAS
- • Informations bancaires
- • Cartes de crédit (traitement via Google Play/App Store uniquement)
- • Données biométriques
- • Tracking publicitaire tiers
⚠️ Important : Les paiements sont traités exclusivement par Google Play (Android) et App Store (iOS). Proprio Fiable ne stocke jamais vos informations de carte bancaire.
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Personnaliser l’affichage selon votre langue, ville ou région
- Lorsque la localisation est autorisée : distances approximatives aux biens, annonces « près de vous », carte interactive
- Publier et montrer des annonces avec l’adresse et les coordonnées que vous validez
- Envoyer les notifications push (avec votre accord système)
- Traiter vos abonnements (via Google Play/App Store)
- Vous contacter concernant votre compte
- Assurer la sécurité, la modération et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Sécurité Maximale AES-256
Toutes vos données sont cryptées avec les standards de l'industrie (AES-256) et stockées de manière sécurisée.
Cryptage AES-256
Standard militaire
Audits réguliers
Vérifications mensuelles
Accès limité
Personnel autorisé uniquement
✅ Paiements sécurisés : Les paiements sont traités exclusivement par Google Play et App Store. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.
Partage de Données
🚫 Nous ne vendons JAMAIS vos données
Proprio Fiable ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager des données avec :
- Prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat de confidentialité strict
- Autorités légales si requis par la loi
- Partenaires de paiement (Google Play, App Store) pour traiter les abonnements
Tous nos partenaires sont conformes RGPD.
Conservation Limitée et Légale
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
Données de compte actif
Pendant la durée de votre compte actif
Données inactives
Suppression automatique après 2 ans d'inactivité
Documents KYC
Supprimés après validation (sauf obligation légale : max 3 ans)
Données d'abonnement
Selon les exigences légales
📧 Vous pouvez demander la suppression à tout moment en contactant support@proprio237.com
Vos Droits Garantis (RGPD)
Conformément au RGPD et aux lois camerounaises :
Droit d'accès
Consultez toutes vos données
Droit de rectification
Corrigez vos informations
Droit à l'effacement
Supprimez définitivement vos données
Droit à la portabilité
Exportez vos données
Droit d'opposition
Refusez certains traitements
Retrait du consentement
À tout moment
📧 Contact : support@proprio237.com - Réponse sous 30 jours
Protection des Mineurs
🚫 Proprio Fiable n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans
Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous découvrez qu'un mineur utilise notre service, contactez-nous immédiatement à support@proprio237.com.